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今天中国联通被约谈上了热搜榜，究其原因，竟是因为146号段码号使用不规范问题造成的，主要问题146号段码号骚扰电话问题突出，遭受用户投诉量大。故此，工信部责令中国联通采取有效措施，严格规范码号资源使用行为的整改工作，纠正146号段使用不规范问题。
据悉，146号段是中国联通2017年获批使用的物联网业务专用号段。说到这里，小编回想起今天5月份及8月份，中国电信和中国移动也因骚扰电话问题前后被约谈，可见工信部从呼叫中心根源上排查骚扰电话问题，也就是说，与运营商合作的企业，出现骚扰电话问题，则中国电信、移动、联通承担主要责任，没有做好监管资源管理的工作。
另外，今天爱企信小编从呼叫中心业务骚扰电话问题给大家介绍下行业问题及解决方案。
目前呼叫中心应用于各行各业，随着呼叫中心业务的发展，房产行业、金融行业、出国留学等行业逐渐呈现出过量呼叫，频繁呼叫，轰炸式呼叫等现象，造成用户投诉问题越来越严重，这里需要给大家提一个很重要的信息就是经营性呼叫中心业务的开展，再加上人工智能技术，呼叫中心行业从之前的人工呼出，变为现在的机器人呼出，造成呼叫中心业务过度经营。
如何从根源上解决骚扰电话问题呢，第一，所有电信业务经营者合法合规经营电信业务，按照国家规定的条例法规，不触碰红线，不打擦边球，规范化经营呼叫中心业务，第二，电信业务经营者持证经营，拥有公司业务经营相应的行政许可，举个例子，比如公司开展经营性呼叫中心业务，就需要申请呼叫中心业务经营许可证，第三，运营商不与有电信业务经营违法案底的人合作，第四，运营商定期排查合作伙伴是否违法经营电信业务。
以上就是小编给大家整理的关于中国联通被约谈一事引发的感想，对于呼叫中心许可证办理事项，详见相关推荐：更多不明白的大家可以在线咨询网站客服。
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