96短号申请是具备有基础电信运营资质或者呼叫中心经营许可证资质的企业单位为了更好的开展呼叫中心业务而需要在省通管局审批的一类码号资源证书的过程，是依据《电信网码号资源管理办理》《电信网码号资源分类管理目录》的规定标准核发颁发的。今天小编给大家分享下关于96字头短号码申请指南。

申请96字头号码办理依据：

《电信网码号资源管理办理》《电信网码号资源分类管理目录》

96短号码申请企业需具备哪些资格？

(一)申请省内电信业务接入码的申请人资格为省内增值电信业务经营者或比照增值电信业务管理的基础电信业务经营者;

(二)申请客户服务中心接入码的申请人资格为服务型企、事业单位;

(三)申请省内智能网短号码的申请人资格为基础电信业务经营者。

96短号码申请材料

1、96XXX短号码申请表、电信网码号资源使用保证书

2、相关资质原件、复印件

（1）企业法人营业执照副本

（2）中华人民共和国组织机构代码证

（3）申请呼叫中心需提供工信部或我局核发的增值业务经营许可证（含主页、附页、年检情况记录表；使用规定、权利和义务、特别规定事项无需复印）

3、联系方式，包括法人或负责人姓名及联系电话、通信地址、邮政编码、联系人、联系电话、手机、传真号码等；

4、码号启用的技术方案和网络组织安排(包括以下内容）

(1)机房设备详细地址（具体到X楼X号）

(2)启用码号有关的网络组织方案、服务平台系统的功能结构图

(3)与相关基础电信网络的连接方式、电信用户（服务对象）的接入方式

(4)用户拨号方式，号码使用方法

(5)语音服务方式（明确是否有语音导航、语音导航内容或话务员坐席数量）

5、服务内容、服务量预测和服务质量保障措施；

6、业务发展规划及预期服务能力；

7、码号启用实施进度安排（写启用码号城市的时间安排、码号启用城市系统建设规模和目标、网络建设实施进度安排等）；

8、接入运营商意向性合同。

申请96号码办理周期，审批时限

网上提交的申请材料审核通过后，请尽快将纸质申请材料送达我局，通信管理局收到纸质材料，将在20个工作日内确定是否批准。

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