昨日，小编接到北京联通下发的针对骚扰电话整治专项行动的通知，针对经营性呼叫中心的外呼业务核配用户号码的约束政策，其中，公告第二条：运营商严禁为无呼叫中心业务经营许可资质的企业租用语音专线经营呼叫中心业务，第三条：严禁为非法经营，超范围经营电信业务的企业提供通信资源，值得大家注意的是，“无证经营”就是非法经营的一种。今天爱企信小编就针对北京联通关于治理骚扰电话专项行动的公告，结合实例给大家介绍下经营性呼叫中心是什么意思，已经经营性呼叫中心许可证资质办理常见问题。

经营性呼叫中心是什么意思？

经营性呼叫中心，顾名思义就是指开展以盈利为目的呼叫中心业务，简单的来讲就是通过外呼业务赚钱，与自用呼叫中心是截然不同的，自用呼叫中心就是给自己公司用，服务自己公司的用户群体，也可称之为非经营性呼叫中心。如果大家还不理解经营性与非经营性的区别，可以参考《互联网信息管理办法》。

从联通发布的公告我们可以快速的了解到，目前呼叫中心市场混乱的情况，文件提出，联通着力从源头整治骚扰电话扰民问题，切断骚扰电话传播渠道，具体措施如下：

一、 严禁为经营性呼叫中心的外呼业务核配用户号码（普通固话号码），严禁擅自改变码号资源用途，即联通公司不再为经营性呼叫中心的外呼业务核配用户号码（普通固话号码）。

二、 严禁无呼叫中心业务经营许可资质的企业租用语音专线经营呼叫中心业务。凡是租用语音专线开展呼叫中心经营业务的，必须提供工信部或北京通管局核发的有效增值业务经营许可证，具有可在北京开展经营呼叫中心业务的资质，营业执照也应包含此类经营范围。

三、 严禁为非法经营，超范围经营电信业务的企业提供通信资源，对于名为自用，实为经营性呼叫中心服务的企业，一旦发现其违规行为，我公司将全面终止与其合作，并报通信管理部门依法依规处理。

四、 联通公司将对呼叫中心业务（无论自用或者经营性）全部进行实地核查，拍照记录。对呼叫中心客户资质进行年度复核、定期走访排查，并有权对不符合要求的“经营性质呼叫中心客户核配用户号码（普通固话号码）”立即关停。

综上联通公司发布整治骚扰电话的公告第第二条，第三条，经营性呼叫中心如果没有工信部或者通管局核发的有效增值业务呼叫中心许可证资质是不能开展经营呼叫中心业务的。

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