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自315之后,国家加大严查电话催收资格证的力度,尤其是针对催收催缴行业,互联网金融营销行业,金融保险行业等等外呼电话排查,对没有外呼牌照经营性呼叫中心的企业强制实行切断通信资源,包括通信线路,语音专线,电话号码等资源。将工信部或省通管局颁发的呼叫中心资质作为企业申请通信资源的门槛。因为自用和经营性呼叫中心的界定总有企业以擦边球形式打着自用的幌子开展经营性呼叫中心业务。
经营性呼叫中心,简单来讲,就是电话呼叫业务不是给公司自用的,服务的对象不是自己公司的客户群体,而是承接别的公司的业务,帮别的公司的客户群体通过拨打电话,赚取利益的呼叫中心业务,统称为经营性呼叫中心业务。
电话呼叫中心业务是增值电信业务的一种,根据电信业务许可管理办法,经营电信业务,就需要办理相应的许可牌照,呼叫中心业务作为B24类电信业务,就需要办理呼叫中心许可证,俗称催收牌照。也是金融行业对于呼叫中心业务资质的俗称。确切的来说,办理催收牌照是企业合法经营催收业务保障,也是符合我国法律法规准则的。
呼叫中心许可证依照业务范围的不同可以分为全网呼叫中心许可和地网呼叫中心许可证。跨省呼叫中心经营许可证的拥有者能够在各省范围之内开展业务,而地网呼叫中心许可证的拥有人只可以在省内开展业务。全网呼叫中心许可证必须到工业信息化部去进行申请办理,而地网呼叫中心许可证需要到省通讯管理局进行申办,由于全网呼叫中心经营许可证在办理之后必须做好备案,因此全网呼叫中心许可证要比地网呼叫中心许可证总体時间要多一点。地网呼叫中心许可证一般的办证时长60个工作日内,也就是说3个月左右的時间,但是授权委托专业的资询代理机构进行代办一般会比正常的時间快一点。
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