近日，一家广东的企业跟爱企信抱怨说，工信部现在审核太严格了吧，呼叫中心许可证的申请提交了三次，被退回三次，很想要通过审核，却不得要领，不知道怎么办才好。于是找到了爱企信，希望爱企信帮他解决问题。

呼叫中心许可证难批下来的原因：企业不了解监管新要求

近两年，为了整治骚扰电话的问题，国家对于呼叫中心的审核比较严格，近两个月来，工信部更是加大了监管力度，从行业准入、日常经营管理等方面，提出了新的要求。所以才会出现呼叫中心许可证难批下来的情况。

今天，爱企信小编就跟您分享一下，国家对呼叫中心行业提出了哪些新要求。

1、在行业准入方面加强监管。

要求呼叫中心业务经营者必须取得相应的经营许可;

接受实地检查；

有自己组建的呼叫中心系统。

您应该也发现了，仅仅这几项要求就已经挡住了很多想进入呼叫中心行业的公司。

2、在电信网码号方面加强管理。

要求呼叫中心电信业务接入号码原则上只开通呼入功能；

业务开通前需要进行相关备案；

不得转让、出租或变相转让出租码号资源；

不得擅自启用码号资源；

不得擅自改变码号位长。

3、日常经营行为方面加强监管。

要求呼叫中心业务经营者严格控制呼出（爱企信小编提醒，重点监管营销类呼出电话），禁止拨打骚扰电话或为拨打骚扰电话提供便利；

不得转租转售相关电信资源；

不得违规更改电信业务接入号码；

应当合法合规获取使用回访用户的相关信息，保障用户个人信息安全。

了解完以上内容之后，相信您对新监管要求应该已经有了一定了解。有些信息需要提醒您特别注意：

如果您的公司业务中包含营销类电话的呼出，那么可以肯定，申请呼叫中心许可证是不会被批准的。

如果违反相关要求及规定，除了对许可申请的不予受理，根据企业违规的严重程度，可能还会被限制业务开展，以及罚款！

那么，企业该如何准备，才能通过呼叫中心资质审核，成功拿到许可证呢？

呼叫中心资质如何申请，才能有效通过审核？

申请呼叫中心许可证，您需要与爱企信专业顾问沟通以下信息：

1、核实公司所开展的业务种类；

2、确认自己公司情况是否符合申请条件；

3、了解现在呼叫中心具体的监管要求，对自己公司不符合相关规定的部分进行调整改正。

4、提供公司简单的基础材料给爱企信，其他复杂的专业材料爱企信会编写，并提交申请。剩下的就是，公司安心等拿证就行了。

爱企信在与您合作的过程中，会帮您详细解读国家当下的监管政策，并且在今后一年中，会实时同步国家的监管动态，确保您公司开展业务顺利无忧。

除了当下国家监管政策的详细解读，爱企信还会帮助企业应对国家的实地检查，协助企业通过审查。且在今后一年，如果您遇到主管部门的检查，爱企信持续提供协助服务。

在企业业务开展方面，爱企信还会帮助企业建立业务规范制度，检查哪些内容不合规定，给出业务调整的措施方案。

与一般代办理公司不同的是，爱企信不只是简单的办理一个呼叫中心许可证，我们致力于帮助企业更好、更长久地开展业务，而不仅仅是拿到证成为昙花一现，然后迅速消失。所以在证件办理过程中，爱企信持续提供包括行业发展前景分析、国家监管动态同步等服务，非常注重企业的长久、稳固发展。爱企信服务专业、可靠、高效，是同行业少有的研究增值电信行业及国家监管政策较透彻的服务商。

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