今天爱企信小编收到一个客户的反应，说最近老是被办理呼叫中心许可证的咨询人员打扰，经常被询问要不要办理呼叫中心许可证，最让他头疼的是，呼叫中心许可证是什么，呼叫中心许可证有什么用，对方都没有告诉他，上来直接询问要不要办证，今天作为专业的增值电信业务呼叫中心许可证代办专家，给大家分享下呼叫中心许可证的用途。

说白了，呼叫中心许可证就是从事呼叫中心系统或话务员座席、呼叫坐席外包等的出租服务的公司需要在工信部审批的证书，按照《中国电信业务管理条例》，从事呼叫坐席外包、客服坐席、呼叫系统/设备出租、外呼外包等业务的公司，就需要办理呼叫中心许可证。是增值电信业务经营许可证的其中一个类别，且增值电信业务经营许可证是按照国务院《中华人民共和国电信条例》，由工信部、各省市通信管理局对从事增值电信业务的企业颁发的从业证明。

根据国务院颁发的《中华人民共和国电信条例》规定，未取得经营许可证，擅自从事经营增值电信业务，或者超出许可的项目提供服务的，由省、自治区、直辖市电信管理机构责令限期改正，有违法所得的，没收违法所得，处违法所得3倍以上5倍以下的罚款;没有违法所得或者违法所得不足5万元的，处10万元以上100万元以下的罚款;情节严重的，责令停业整顿。

根据工业和信息化部令第5号的《电信业务经营许可管理办法》第四条，经营电信业务，必须依法取得电信管理机构颁发的经营许可证。因此从事从事呼叫坐席外包、客服坐席、呼叫系统/设备出租、外呼外包等业务的企业必须取得《增值电信业务经营许可证》

总结：呼叫中心许可证用途：

1、是合法经营电信业务的一种证明。

2、与运营商合作或者参与招投标，能成为最重要的一种考量因素

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