外呼资质是什么，很多人都搞不清楚是什么意思，今天爱企信的小编给大家分享下外呼资质的概念，帮助大家更好的了解呼叫中心业务，及呼叫中心业务上下游之间的关系。

在弄清楚外呼资质之前，先给大家普及下外呼是什么的概念？

外呼是现代客户服务中心系统呼出服务主动发起对客户的呼叫。是指：电话通过电脑自动往外拨打用户电话，将录制好的语音通过电脑播放给用户，它是电脑Computer电话Telephony集成一体Integration现代客户服务中心系统不可或缺的一个组成部分。外呼分为两个阶段：外呼数据的获取以及外呼动作的发起。

现在给大家解释外呼资质就简单的多了，外呼资质说白了就是从事外呼业务公司合法经营的一种有效证明，是按照国务院《中华人民共和国电信条例》，由工信部、各省市通信管理局对从事增值电信业务的企业颁发的。外呼资质的全称是增值电信业务经营许可证。增值电信业务经营许可证又有很多不同的业务种类，具体业务种类可参考工信部颁发的《电信业务分类目录》（2015年版）。

最后，大家也应该明白外呼资质有什么用了吧，简单来说，就是从事外呼业务公司的一种合法经营证明，还有一个很重要的作用就是当公司跟运营商业务合作或者在参与招标投标时，可作为一个重要的考量因素。

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