呼叫中心牌照是企业从事电话外呼业务需要在电信监管部门办理的第二类增值电信业务中关于呼叫中心业务的从业资质，业内也称呼叫中心业务许可证，呼叫中心资质等等俗称，近年来，骚扰、诈骗电话事件频频被曝光，工信部也多次下发综合整治骚扰电话整顿通知，意在规范呼叫中心行业的外呼电话业务经营。为了规范呼叫行业发展，企业需要申办呼叫中心牌照，接下来小编给打大家分享下关于电话呼叫中心牌照办理的详细方案，供大家参考。

关于全国电话呼叫中心牌照的定义：全国呼叫中心牌照是相对于省内呼叫中心牌照来讲的，具体来说，呼叫中心牌照的全称是增值电信业务经营许可证，业务范围是呼叫中心业务，经营范围是全网，换句话说企业申请了全国呼叫中心牌照，就可以经营全国范围内的电信业务，可以跨地区从基础运营商拿电话线路资源。打破局域性的限制。

全国电话呼叫中心牌照图片，呼叫中心许可证样本：

哪些企业需要办理电话呼叫中心牌照：呼叫中心牌照是针对电话业务所申请的从业资质，但是仅限于企业从事电话线路出租，人工坐席出租、电话外包等业务公司办理。根据爱企信多年代办许可证经营来看，目前金融行业、第三方外呼外包公司及市场调研公司办理呼叫中心许可证居多。

官方定义：呼叫中心业务是指受企事业等相关单位委托，利用与公用通信网或互联网连接的呼叫中心系统和数据库技术，经过信息采集、加工、存储等建立信息库，通过公用通信网向用户提供有关该单位的业务咨询、信息咨询和数据查询等服务。呼叫中心业务还包括呼叫中心系统和话务员座席的出租服务，如：座席外包、服务专员出租、系统设备出租、业务外包等服务。

申请办理呼叫中心牌照有哪些门槛条件：

依据《电信业务经营许可证管理办法》第6条规定：申请经营性增值电信业务的，应当符合下列条件：

1经营者为依法设立的公司;且公司股东不含有外籍人员，包括港澳台人员。

2有与开展经营活动相适应的资金和专业人员;

3有为用户提供长期服务的信誉或者能力;

4跨省、自治区、直辖市范围内经营的，注册资本最低限额为1000万元人民币;

5有必要的场地、设施及技术方案;

6公司及其主要出资者和主要经营管理人员三年内无违反电信监督管理制度的违法记录;新成立公司需要提供三个月近一个月的社保证明。

外呼公司未办理呼叫中心牌照有何处罚：

没有办理外呼许可证就擅自开展外呼业务，企业行为属于非法经营，根据国务院颁发的《中华人民共和国电信条例》规定，未取得经营许可证，擅自从事经营增值电信业务，或者超出许可的项目提供服务的，由省、自治区、直辖市电信管理机构责令限期改正，有违法所得的，没收违法所得，处违法所得3倍以上5倍以下的罚款；没有违法所得或者违法所得不足5万元的，处10万元以上100万元以下的罚款；情节严重的，责令停业整顿。

随着互联网经济的快速发展和转型，以呼叫中心为核心的服务模式、营销模式正日益受到企业的欢迎。5G、移动互联网、物联网等新型信息通信技术的逐渐成熟和广泛应用，使呼叫中心的服务渠道从过去单一的语音逐渐向融合语音、Web、视频等多种联络方式演进。呼叫中心作为企业信息化的重要组成部分，使得呼叫中心业务的发展渐入佳境。企业想要合法经营呼叫中心业务及避免被同行竞争所举报，免遭电话线路通道关闭风险，建议趁早办理呼叫中心许可证。根据企业目前及以后经营呼叫中心业务范围确定是否办理全网呼叫中心牌照。

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