近期，随着国家针对骚扰电话大力整顿，小编了解到企业为了合法合规经营电信外呼业务，过来咨询外呼公司需要办理那些资质，其中呼叫中心许可证和话务员资格证是企业了解最多的许可证证书了，今天爱企信小编就呼叫中心许可证和话务员资格证区别给大家介绍如下：

一个以呼叫中心业务外包为业务的公司，欲合法合规经营，既要站在电信经营者、电信用户及电信监管者多角度，还要在不影响电信外呼市场秩序的条件下，保障电信用户，电信网络和信息安全权益下正常开展，才是电信监管部门大力倡导的市场秩序。简单的说，合法合规经营，就是在国家规定的条条框框内运营，不触碰红线，也不以擦边球侥幸心理运营电信业务。这里合法合法经营电话外呼业务，呼叫中心许可证和话务员资格证你需要了解下：

话务员资格证是什么意思：

话务员资格证书是表明劳动者具有从事某一职业所必备的学识和技能的证明，也是劳动者求职、任职、开业的资格凭证，也是用人单位招聘，录用劳动者的主要依据，当然话务员资格证也是体现公司业务开展技术人员具备的能力体现。也是企业与同行竞争拉大差距的一个因素之一。

呼叫中心许可证是什么意思？

呼叫中心许可证是行业准入门槛，是象征着一个企业可以开展运营电话业务的凭证。从国家政策角度来看，在《电信业务经营许可管理办法》《电信业务分类目录》可知，呼叫中心许可证是B2类增值电信业务中关于国内呼叫中心业务需要办理的从业资质，也是企业合法合规经营电信业务需要申请的互联网牌照，国家明确规定，经营电信业务，就应该申请办理《跨地区增值电信业务经营许可证》《增值电信业务许可证》等。

呼叫中心许可证与话务员资格证的区别是什么？

从广义角度来看，呼叫中心许可证是针对行业准入资质，而话务员资格证是针对个人技能资质。尽管两者都与呼叫中心业务相关，但是侧重点有所不同。

从狭义角度来讲，呼叫中心许可证和话务员资格证都是可以提升企业影响力的因素，一般来说，企业拥有话务员资格证的技术人员，则可以很顺畅的开展呼叫中心业务，但是企业申请了呼叫中心许可证，则国家会承认该企业有经营外呼业务的能力。

更多关于呼叫中心许可证办理的相关知识，请咨询爱企信网站在线客服。

想要了解更多"办理呼叫中心许可证"的相关信息，欢迎咨询爱企信客服！爱企信隶属于企信宝科技有限公司旗下核心品牌，是全国专业增值电信业务服务平台，为企业提供电信业务商务咨询、运营策划服务及电信业务执行落地一条龙服务。服务的行业有：呼叫中心、短信行业、物联网平台、电子商务平台、市场调研、IDC、宽带服务商、游戏等。

多年行业经验，欢迎您的咨询！
咨询电话：010-57222955

快速通道->呼叫中心许可证知识列表

   相关热门讨论

• 震惊！申请河南呼叫中心许可证速度这么快，只需一个月
• 湖北呼叫中心许可证代办，这些你可能不太清楚
• 申请全网呼叫中心许可证，不满足硬性条件怎么办？
• 关于呼叫中心许可证代办，你还需要了解这些知识
• 呼叫中心许可证有多重要，可不能小瞧了它
• 山东省通管局抽查呼叫中心业务经营企业,外呼资质是硬指标