呼叫中心许可证是企业合法合规经营呼叫中心业务的资质凭证，也是企业间合作的粘稠剂，在阐述呼叫中心许可证有啥用之前，不得不给大家解释清楚呼叫中心业务的由来，呼叫中心又被称为客户服务中心，利用电话线路为媒介，基于CTI技术，充分利用通信网和计算机网的多项功能集成，巧妙的将企业与客户紧密相连的综合信息服务系统。优势在于，高效、快速的拉进企业与客户的距离，给用户提供满意服务，但是，根据国家相关法律条文规定，企业要是利用电话坐席资源，帮某某企业打电话或者租用自身呼叫中心资源，就需要在相关部门办理呼叫中心许可证。

那么，办理呼叫中心许可证有啥用？

首先，呼叫中心许可证是企业合法合规经营呼叫中心业务的有力凭证，换句话说，有了呼叫中心许可证，企业就可以合法合规的租用呼叫中心资源给第三方企业，达到合作共赢的目的，也可以承接第三方公司话务外包、债务催收、市场调研服务从而从中盈利。

其次，呼叫中心许可证就是一道长期保障，自企业申请之日算起，5年内可持续经营外呼业务，且更是与基础运营商洽谈合作的砝码。也是该企业踏入外呼行业的最低门槛。

最后，呼叫中心资质证书申请之后，企业可以开展如坐席外包、话务外包、电话线路外包等业务，长期受我国政府政策扶持，更是体现企业自身价值的标准之一。

【拓宽】：许多企业在申请呼叫中心资质证书之后，总以为万事大吉，殊不知，资质证书有效期限仅5年，在5年期满之际必须提前90天到颁证单位去申请办理续签，不然资质证书直接作废，接下来小编给大家梳理了当呼叫中心资质证书申请下来之后，企业还必须注意规避哪些问题。

1、有关呼叫中心资质证书年审

呼叫中心资质证书年审就是指每年1-3月份，持有者向主管机构递交企业呼叫中心业务情况，主管机构对企业持有的资质证书进行常规真实性检查，合格者加盖年审合格章，如未按时年审或是有违规虚假信息，主管机构将吊销企业呼叫中心资质证书。

2、呼叫中心资质证书续签

呼叫中心资质证书续签就是指原有呼叫中心资质证书5年有效期限到期后，企业要想继续使用，就必须向主管机构递交续办申请

3、呼叫中心资质证书变更

呼叫中心资质证书变更就是指变更原有呼叫中心资质证书上的公司注册名称、法人代表、公司注册地址、企业注册资金、单位地址、联系电话、联系人、公司股东及公司股东资金结构等信息。

4、呼叫中心资质证书注销

呼叫中心资质证书注销就是指原有呼叫中心资质证书未到或者已到5年期限，呼叫中心资质证书持证企业因业务因素而不在必须使用该证书，就必须向主管机构递交注销申请。

在呼叫中心如此这般深入群众日常生活的前提条件下，加之我国对服务行业的新政支持，呼叫中心业务将迎来一个新的井喷式增长的时期。将会有越来越多的企业必须开展呼叫中心业务。但是，企业如果必须开展呼叫中心业务或者必须利用呼叫中心业务服务于企业的话，还是必须一张《呼叫中心经营许可证》。

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