相信很多企业在申请呼叫中心许可证过程中，遇到难题最多的就是外资申请呼叫中心许可证，原因在于国家为了加大刺激电信领域经济发展，放低了外资进驻我国电信领域的门槛，为了进一步吸引外资投资并刺激电信行业竞争，与今年颁布的外商投资准入负面清单内容规范了外资从事呼叫中心业务的相关内容，即，外商投资准入负面清单的发布，意味着外商在满足我国法律规定条例下，是可以合法开展呼叫中心业务了。

政策一：外商投资准入负面清单内容规定

为进一步放宽外资准入扩大对外开放，进一步扩大鼓励范围促进外商投资，国家修订了《外商投资准入特别管理措施（负面清单）》规定，增值电信领域，取消国内多方通信、存储转发、呼叫中心3项业务对外资的限制。具体内容：电信公司，限于中国入世承诺开放的电信业务，增值电信业务的外资股比不超过50%（电子商务、国内多方通信、存储转发类、呼叫中心除外），基础电信业务须由中方控股。

政策二：关于中外合资经营企业法规定

中华人民共和国为了扩大国际经济合作和技术交流，允许外国公司、企业和其它经济组织或个人(以下简称外国合营者)，按照平等互利的原则，经中国政府批准，在中华人民共和国境内，同中国的公司、企业或其它经济组织(以下简称中国合营者)共同举办合营企业。

政策三：关于外商投资电信企业管理规定

外商投资电信企业可以经营基础电信业务、增值电信业务，具体业务分类依照电信条例的规定执行。外商投资电信企业的中方主要投资者凭《外商投资企业批准证书》向工商行政管理机关申请企业注册登记后，凭《外商投资企业批准证书》和营业执照向国务院工业和信息化主管部门申请电信业务经营许可。

政策四：电信业务分类目录

呼叫中心业务是第二类增值电信业务（B24-1类）是指受企事业等相关单位委托，利用与公用通信网或互联网连接的呼叫中心系统和数据库技术，经过信息采集、加工、存储等建立信息库，通过公用通信网向用户提供有关该单位的业务咨询、信息咨询和数据查询等服务。呼叫中心业务包括呼叫中心业务和离岸呼叫中心业务。呼叫中心业务许可证是从事呼叫中业务必备资质，其中全网呼叫中心许可证的经营范围是全国，要到国家的工业和信息化部进行审批，办理后的业务接入号码是95号码；地网呼叫中心许可证的经营范围是单一省，审批部门是当地的通信管理局，办理后的业务接入号码是96开头号码。

政策五：无证无照经营查处办法

经营者未依法取得许可从事经营活动的，由法律、法规、国务院决定规定的部门予以查处；法律、法规、国务院决定没有规定或者规定不明确的，由省、自治区、直辖市人民政府确定的部门予以查处。

开展经营性呼叫中心业务，就应该依法取得呼叫中心经营许可证，总之作为互联网资质之一的呼叫中心经营许可证，如果企业想要处理大量的电话，做电销服务，或者想要承包一些客服电话业务，那么企业就必须要申请这一资质

以上就是爱企信小编给大家罗列的关于外资是否可以申请呼叫中心许可证政策法律法规，总的来说，就目前为止，国家是开放外资从事呼叫中心业务的，即股东有外资是可以申请呼叫中心许可证的。

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