自315以来，国家对骚扰电话的整治是越来越严，从骚扰电话整治方案提出到三大运营商掐断异常呼叫中心中继线路，及大规模公示无证经营电信业务企业的措施来看，规范电信行业的脚步已经越来越快，以北京为例，你还觉得呼叫中心外包公司办理呼叫资质是无用的吗？赶紧来看看吧~

为什么北京呼叫中心外包公司要办理“呼叫资质”？

呼叫资质是B24类增值电信业务呼叫中心许可证的别称，根据国家相关规定：从事呼叫中心外包业务的企业需要办理呼叫中心经营许可证，才可以合法开展经营性呼叫中心业务，经营性呼叫中心业务指北京呼叫中心外包公司使用自己公司的呼叫中心，想用户提供企事业单位的的业务电话咨询，电话查询等服务。法律依据可查《电信业务分类目录》B24呼叫中心业务；《电信业务经营许可管理办法》第四条；《电信条例》第七条。

北京呼叫中心外包公司因无证经营、超范围经营被处罚公示，小编截取10.29工信部公示的电信企业电信业务经营许可监督检查不合格被纳入电信业务经营不良名单：

说到这里，如果你还不清楚呼叫中心外包是什么意思？请看下面

呼叫中心外包可以定义为：以合同的形式，将公司的呼叫中心业务经营活动中非核心而又不可缺少的业务流程通过互联网以市场交易的形式外包给专业服务机构，利用他们的专长和优势来提高企业整体效率和竞争力，而自身仅专注于企业具有核心竞争力的功能和业务。

简单的理解为：北京外包服务商提供整套的呼叫中心解决方案——北京呼叫中心外包公司一方面提供呼叫中心系统、场地、服务人员，另一方面也负责呼叫中心的日常运营和维护；企业客户只需要把自己的项目需求提交给北京呼叫中心外包公司即可。

这里需要各位老板们注意的是，如果贵公司开展的呼叫中心业务是给自己公司使用的，则是不需要办理呼叫中心许可证的，只有从事经营性呼叫中心业务，即公司承包企事业单位的呼叫外包业务，帮企事业单位客户拨打咨询电话的业务类型，就需要依法申请呼叫资质。

总结：看完本文，相信你对北京呼叫中心外包公司办理呼叫资质有什么用已经有了大致的了解，小编在此给大家归纳下，其一，合法申请呼叫中心许可证是企业正常开展呼叫中心业务的基本要求，也是电信监管部门规范企业合法开展电信业务的基本保障，面对国家电信监管部门地毯式的督察违法违规经营呼叫中心业务，可以不用再担心被查，或者是纳入企业经营不良名单了。其二，据小编了解，目前从事呼叫中心外包的公司与基础运营商合作，申请呼叫中心线路就需要持呼叫中心许可证才行。其三、申请呼叫资质也是北京呼叫中心外包公司实力的体现。

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