外呼资质是增值电信业务经营许可证的一种，说白了就是呼叫中心许可证的别称，有些人习惯叫外呼资质，有些人习惯叫呼叫中心许可证，总而言之，大家需要注意的是，外呼资质是从事呼叫中心外包，坐席出租、外呼外包等业务的公司需要办理的电信业务许可证。

电信业务分为基础电信业务及增值电信业务，二外呼资质属于是增值电信业务的范畴，今天爱企信的小编给大家分享下关于外呼资质的定义，帮助大家更好的了解外呼资质的用途。

外呼资质是从事国内呼叫中心业务需要办理的从业资质，是增值电信业务中的一种，是第二类增值电信业务，编号：B24；增值电信业务经营许可证又有很多不同的业务种类，具体业务种类可参考工信部颁发的《电信业务分类目录》（2015年版）。

呼叫中心业务是指受企事业等相关单位委托，利用与公共通信网或互联网相连接的呼叫中心系统和数据库技术，经过信息采集、加工、存储等建立信息库，通过公用通信网向用户提供有关该单位的业务咨询、信息咨询和数据咨询等服务。如：电话座席出租、呼叫中心业务外包、电话调研等。

【附】办理增值电信业务经营许可证，必须按照国务院的《中华人民共和国电信条例》，由工信部颁发的《电信业务经营许可管理办法》，由工信部、各省市通信管理局颁发。

总结：外呼资质是从事电话座席出租、呼叫中心业务外包、电话调研，外呼外包等业务的公司需要办理的电信业务经营许可证，也叫做呼叫中心许可证。

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