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云呼叫中心资质,顾名思义,就是企业从事云呼叫中心业务需要办理的证书,也就是说呼叫中心业务使用了云技术,故而被称为云呼叫中心,且毋须采购设备,购买简单的终端设备即可使用,足够的宽带、一台可上网的电脑即可实现呼叫应用,方便智能。
如果企业将这种云呼叫中心终端设备外包给其他的公司,则该企业是需要办理呼叫中心资质的,下面爱企信小编给大家分享下如何申请云呼叫中心资质。
云呼叫中心资质,说白了还是呼叫中心资质,是增值电信业务许可证的一种类别,从前面的知识分享可知,呼叫中心资质申请包含有全网呼叫中心资质申请和地网呼叫中心资质申请两种,申请的流程大致是一样的,区别就在于两者的审批部门不同,一个是在工信部,另一个是在通管局。今天我们只给大家介绍下呼叫中心资质申请的流程。
1.准备申请呼叫中心资质的材料,【值得注意的是,全网呼叫中心资质跟地网呼叫中心资质的材料有所差别,大家可以根据自身申请的业务进行准备】
2、网上提交审核,虽然审批部门不同,但是提交材料的网站是一样的。
3、等待审核,一般情况下,证书审批的时间是30-60个工作日
4、取证
以上介绍的是云呼叫中心资质申请的大致流程,大家可以参考参考。
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