俗话说“没有规矩，不成方圆”，国家对一行业的管理实行一定的监控不是没有来由的，就拿市场调研来说，应用最多的要数电话调研，我们都知道与电话业务相关的都是呼叫中心业务，当存在企业将自己的资源外包给第三方公司，从中取得利益的情况下，按照国家规定是需要办理呼叫中心许可证的，今天也主要是给大家分享下，市场调研公司为什么要办理全国呼叫中心许可证。

在开始分析市场调研公司一定需要办理全国呼叫中心许可证之前，我们先给大家科普下几个名词的概念。

许可证：

也指许可经营证，指相关部门按照国家要求准予做某事企业的书面证明，尤其是法律规定的如市场调研、银行催收、智能外呼系统等，都应该由主管部门办理许可经营的证明，才能开展其相应的业务。

什么是全国呼叫中心许可证:

呼叫中心许可证也叫呼叫中心资质，取得的证书的全称是增值电信业务经营许可证，是指按照国家工信部的规定，公司从事呼叫中心业务业务必须通过审批后取得的经营许可证。

许可证与全国呼叫中心许可证的区别仅在于全国呼叫中心许可证属于是许可证的其中一种。

市场调研是如何开展工作的:

市场调研一般是客户人员坐在计算机面前，向通话的另一端接听者读出屏幕上的问卷，开展市场调查工作。例如市场调研常用的CATI系统，主要就是由进入系统-电话访谈-访问结束的过程，其中电话访谈就是呼叫中心业务的一部门了。况且，不用想，做市场调研企业主要的业务就是帮其他的企业提供服务支撑的，如此看来，呼叫中心许可证的办理是在所难免的。

办理全国呼叫许可证原因，政策的要求:

呼叫中心业务是增值电信业务的一种，在工信部颁发的电信业务分类目录中属于B24类，所办的呼叫中心业务资质就是增值电信业务许可证，其业务种类是呼叫中心业务，这是大家经营将国内呼叫中心许可证跟增值电信业务许可证混淆的原因，请记住，呼叫中心证只是增值电信业务许可证的一个子类。办理呼叫中心许可证原因如下：

《电信业务经营许可管理办法》国家对电信业务经营按照电信业务分类，实行许可制度。经营电信业务，必须依照本条例的规定取得国务院信息产业主管部门或者省、自治区、直辖市电信管理机构颁发的电信业务经营许可证。未取得电信业务经营许可证，任何组织或者个人不得从事电信业务经营活动。

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