为了满足市场需要，以致呼叫中心市场发展的如火如荼，且未来前景将会是刮目相看的黄金产业，且以惊人的速度渗透到其他行业。比如：市场调研，银行催收、智能机器人等等，今天我们就以市场调研为例，为大家解释下呼叫中心牌照规范，申请者应注意那几点呢？

呼叫中心牌照是什么：

呼叫中心牌照就是呼叫中心许可证，按照地域经营业务不同，分为全网呼叫中心牌照跟地网呼叫中心牌照，全网牌照在工信部申请（北京）、地网牌照在当地通管局申请，而取得的证书全称是增值电信业务许可证，业务种类是国内呼叫中心业务，地域是全国、或者省内地区、这里需要注意下的是2018年下半年的时候电信业务许可证改版，牌照上不在注明审批人的名字。总之，呼叫中心牌照指的就是特别部门对开展呼叫中心业务的企业进行监管，同意其经营呼叫业务的一个书面证明。重要性如同公司的营业执照。

正所谓，没有规矩，不成方圆的道理一样，不是所有的行业都可以申请呼叫中心牌照的，尽管是国家容许审批的行业，如市场调研，也不是随随便便就可以申请的，或者是申请之后就万事大吉，随意任企业“折腾”了，为什么小编要这么说呢，原因在于，如果你就算满足了申请条件，相关单位给你批了资质，但是如果你以后运营不善，贵公司的呼叫业务将受到政府的限制，在这里给大家举个很简单的例子，呼叫中心现在面临的一个难题就是骚扰用户问题，如果投诉量达到一定的峰值，国家单位会让运营商掐断给贵公司的呼叫线路，导致其业务没法正常开展的。所以下面小编给大家列举拥有呼叫中心牌照规范该注意的几点问题。

1、企业应该规范通信资源的使用行为，经营业务不可以超其营业范围。

2、如果给客户打电话，尽量避开用户的休息时间

3、不得多次骚扰用户，在用户拒绝其营销电话后

4、要严格控制外呼的时间跟频率

5、不能非法转租电信资源

以上是国家单位针对呼叫中心牌照的业务要求，也是国家着力加大管理，整改的几个方面，希望申请了呼叫中心牌照的企业们都能够遵从以上的规则，全面净化呼叫中心行业骚扰问题的难题。还没有申请，或者准备申请的企业，将以上几点作为规范自己的律例，合法的开展呼叫中心业务。

想要了解更多"呼叫中心许可证材料"的相关信息，欢迎咨询爱企信客服！爱企信隶属于企信宝科技有限公司旗下核心品牌，是全国专业增值电信业务服务平台，为企业提供电信业务商务咨询、运营策划服务及电信业务执行落地一条龙服务。服务的行业有：呼叫中心、短信行业、物联网平台、电子商务平台、市场调研、IDC、宽带服务商、游戏等。

多年行业经验，欢迎您的咨询！
咨询电话：010-57222955

快速通道->呼叫中心许可证知识列表

   相关热门讨论

• 震惊！申请河南呼叫中心许可证速度这么快，只需一个月
• 湖北呼叫中心许可证代办，这些你可能不太清楚
• 申请全网呼叫中心许可证，不满足硬性条件怎么办？
• 关于呼叫中心许可证代办，你还需要了解这些知识
• 呼叫中心许可证有多重要，可不能小瞧了它
• 山东省通管局抽查呼叫中心业务经营企业,外呼资质是硬指标