呼叫中心牌照是呼叫中心许可证的一个别称，也常被称之为呼叫中心资质，指准予做某事的书面证明，如在法律规定的金融、市场调研、呼叫中心业务外包等行业必须经过许可，而由主管部门（工业和信息化部、省市通信管理局）颁发的许可经营的证明。

通常情况下，与电话有点的业务都属于呼叫中心业务，随着互联网的发展，电话业务已渗透到各个行业，但是熟读中华人民共和国电信条例及电信业务经营许可管理办法，我们就知道，为了加强电信业务经营许可的管理，比如遵守以上所提到的条文规定，电信业务经营者需按照电信业务分类，实行许可制度。

从电信业务分类目录可知，呼叫中心业务属于增值电信业务B24类，经营增值电信业务，业务覆盖范围在两个以上省、自治区、直辖市的，须经国务院信息产业主管部门审查批准，取得《跨地区增值电信业务经营许可证》；业务覆盖范围在一个省、自治区、直辖市行政区域内的，须经省、自治区、直辖市电信管理机构审查批准，取得《增值电信业务经营许可证》。运用新技术试办《电信业务分类目录》未列出的新型电信业务的，应当向省、自治区、直辖市电信管理机构备案。

综上所述，呼叫中心牌照是企业经营电话业务所具备的条件、资格、能力证书。比如从事市场调研中电话调研公司需申请的许可证书，还有像金融行业电话催收为盈利的公司，这些都有一个同性，就是给特定部门提供第三方电话服务的，简单点说，就是替第三方公司打电话咨询服务的。

最后总结，只要是提别人打电话，或者是将自己的呼叫资源外包给其他人，类似这种的业务的都需要办理呼叫中心许可证、即呼叫中心牌照，或者呼叫中心资质。取得的许可证全称是增值电信业务经营许可证。

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