依目前来说，呼叫中心的建设模式有外包、自建、托管以及云计算呼叫中心四种方式，其中除了以自建方式建设呼叫中心开展业务不需办理呼叫中心许可证外，经营其他三种方式呼叫中心业务就是需要办理呼叫中心许可证的。今天爱企信小编给大家分享下关于全国呼叫中心许可证证书申请的相关心得。

自建型呼叫中心与外包租用型呼叫中心是企业搭建呼叫中心的两种主要方式，外包呼叫中心就相当于租用呼叫中心场地，系统和人员，相比自建型呼叫中心，可省下搭建呼叫中心系统前期的硬件设备和系统软件两笔费用，主要成本基本取决于呼叫中心的话务人员总数。（备注：自建呼叫中心成本主要有通话并发数，及硬件购置，呼叫系统软件的买断费用等等。）

外包型呼叫中心的优点分析：

1、呼叫中心建设初期成本较低，没有服务器设备的初期投入

2、建设的周期比较短，可以快速开展公司业务

3、不会因为呼叫中心运营初期，维护人员对呼叫中心系统的不熟悉而造成困扰。

因呼叫中心业务经营范围有省内及全国业务之分，且呼叫中心业务是增值电信业务中的B类第二类中的B24类。电信条例明确规定，未取得经营许可证是不得开展经营增值电信业务的，否则依法论处。所以，欲开展呼叫中心外包业务，首先取得呼叫中心许可证才是上上之选。

根据工业和信息化部《电信业务经营许可管理办法》第四条，经营电信业务，必须依法取得电信管理机构颁发的经营许可证，因此从事国内呼叫中心业务的企业必须取得《增值电信业务经营许可证》。

许可证全称：《中华人民共和国增值电信业务经营许可证》

业务种类：国内呼叫中心业务

业务范围：省内或全国

有限期限：五年（到期前90天，可申请再续期5年）

发证单位：工业和信息化部或省、自治区、直辖市通信管理局

办理时间：提交基础材料后，60个工作日内下证

年报：每年1-4月年报

申请呼叫中心业务的许可证必须满足条件

1、经营者为依法设立的内资公司；公司法定代表人为中国大陆公民；

2、业务经营范围在两个省以上(全国)的要求您公司注册资本不少于1000万元人民币，省内的要求您公司注册资本不少于100万元人民币；

3、至少3名以上人员近一个月的社保证明，其中有两个最好是计算机相关专业毕业；

以上就是爱企信小编针对自建型呼叫中心跟外包型呼叫中心两种方式下，外包呼叫中心开展业务需办理呼叫中心许可证的必要性及重要性，已经申请呼叫中心许可证条件及呼叫中心证的了解。更多不明白的可咨询网站在线客服。

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