经营性呼叫中心许可证是企业从事呼叫中心业务必须通过审批后取得的经营许可证，而其中呼叫中心业务指的是将自己公司的电话客服中心的工位，服务人员，呼叫系统，电话线路等外包给其他公司，帮助其他公司完成通话服务的业务是需要办理许可证书的，自用的情况下是不需要办理申请的。

据目前来说，比较常见的三种呼叫中心建设方式：自建式呼叫中心、托管式呼叫中心及外包式呼叫中心，和新型呼叫中心方式云计算呼叫中心，从字面意思，我们就能看出来出来自建式呼叫中心自用不需要办理呼叫中心许可证外，其他的三种方式都属于经营性电信业务，按照国家法律规定，是需要办理经营性呼叫中心许可证的。经营性呼叫中心许可证样本如下图所示：

在我国，根据《中华人民共和国电信条例》和《电信业务经营许可管理办法》的有关规定：呼叫中心业务属于第二类增值电信业务，经营的企业必须通过相关许可。具体来说，申请企业必须依规取得国务院信息主管部门或者是省、市一级电信主管机构颁发的“电信业务经营许可证”。任何组织或者个人在未取得电信业务经营许可证之前，都严禁从事电信业务相关经营活动。

对于违反规定的机构或者是个人，依据《中华人民共和国电信条例》第70条规定：“擅自经营，或者超范围经营电信业务的，责令改正并没收一切违法所得，处违法所得3到5倍的罚款；情节严重的责令停业整顿。”因此，选择自建呼叫中心的企业一定要提前了解清楚需要具备什么资质和材料，以免承担不必要的风险。

根据工业和信息化部《电信业务经营许可管理办法》第四条，经营电信业务，必须依法取得电信管理机构颁发的经营许可证，因此从事国内呼叫中心业务的企业必须取得《增值电信业务经营许可证》。

许可证全称：《中华人民共和国增值电信业务经营许可证》

业务种类：国内呼叫中心业务

业务范围：省内或全国

有限期限：五年（到期前90天，可申请再续期5年）

发证单位：工业和信息化部或省、自治区、直辖市通信管理局

办理时间：提交材料后，60个工作日内一定取证

年报：每年1-4月年报

申请呼叫中心业务许可证必须满足如下条件

1、经营者为依法设立的内资公司；公司法定代表人为中国大陆公民；

2、业务经营范围在两个省以上(全国)的要求您公司注册资本不少于1000万元人民币，省内的要求您公司注册资本不少于100万元人民币；

3、至少3名以上人员近一个月的社保证明，其中有两个最好是计算机相关专业毕业；

目前，申报呼叫中心许可证都已在网上进行，企业只需要按照要求准备许可证申请的电子材料清单即可，就可以进入许可证审批阶段，材料作为电信机构评判企业是否符合办理证书要求的重要依据，重要性是不言而喻的，下面材料清单如下：

1.公司营业执照副本彩色扫描件，公司法人有效期内二代身份证正反面彩色扫描件；

2.自然人股东有效期内二代身份证正反面原件彩色扫描件；公司直属股东的股权比例；

3.联系人、负责人、客服负责人的有效期内的二代身份证正反面原件彩色扫描件；这三个人最好有计算机专业的相关证书（例如毕业证书、计算机考级证书）；

4.联系人、负责人、客服负责人至少近1个月的社保证明

以上就是爱企信小编根据多年许可证代办经营，总结的关于呼叫中心许可证的办理注意细节，若有其他不明白的，可以咨询网站在线客服。

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