呼叫中心业务作为增值电信业务的其中一个分类，据中华电信条例第七条可知，国家对电信业务经营按照电信业务分类，实行许可制度。换句话说就是经营电信业务，呼叫中心业务，必须依照相关规定取得电信业务经营许可证-呼叫中心证，属于第二类增值电信业务B24类，俗称呼叫中心许可证或者呼叫中心业务经营许可证。那么申请增值电信业务呼叫中心许可证的难点在哪里呢，下面爱企信小编通过案例分析给大家介绍如下：

根据爱企信多年许可证代办经营，许多新公司申请电信业务许可证因不了解政府政策，导致一个小问题就使得束手束脚，不知道从哪里入手，即便是申请过信息服务业务许可证的，在申请呼叫中心许可证的过程中也会因为模板材料的问题，导致反复修改，走弯路，原因就在于增值电信业务有多种分类，不同的业务种类对应着不同的许可证书，说的简单点，一个业务种类就相当于一个行业，隔行如隔山的道理相比妇孺皆知，小编在这里就不在赘述了。

增值电信业务呼叫中心许可证申请业务案例：如坐席外包、服务专员外包、电话线路外包、外呼外包等等

全网呼叫中心许可证的经营范围是全国，要到国家的工业和信息化部进行审批，办理后的业务接入号码是95号码；地网呼叫中心许可证的经营范围是单一省，审批部门是当地的通信管理局，办理后的业务接入号码是96开头号码。因为呼叫中心许可证办理地区不同、则相应的条件及材料也会有所不同，其中最常见的申请呼叫中心许可证难点就在于营业执照经营范围不满足，人员社保不满足及公司注册资金不满足办理条件等等，面对这样的问题，有什么解决方案呢，下面小编一一为大家列举：

增值电信业务呼叫中心许可证的难点之一：经营范围不满足

解决方案：营业执照经营范围变更增项，增加经营范围。变更流程如下：

1、到工商局领取表格。表格包括：营业执照变更登记表、章程修正案(模板)、股东会协议(模板)、委托授权书。

2、回到公司填写，由于章程修正案和股东会协议要股东和法人签名，所以要拿回来填写。

3、当所有表都填好后，带上经办人身份证原件和复印件、法人身份证复印件、公章、营业执照正副本到工商局排位做变更。变更完会收到回执。4、带回执领取新的营业执照，一般需要15个工作日。

5、取回新工商执照后，带上新营业执照副本原件和复印件、经办人身份证原件复印件、法人身份证复印件、国地税正副本、公章到国地税做变更备案

呼叫中心许可证申请办理难点之二：公司注册资金不够

解决方案：工商变更-增资。流程如下：

1、各股东同意增资的股东会决议

2、修改或补充增资章程

3、投入增资资金(或聘请评估公司进行实物/无形资产评估)

4、聘请会计师事务所出具验资报告

5、办理工商、税务等系列变更登记

呼叫许可证申请办理难点之三：公司人员社保不满足要求

解决方案：补缴社保信息，补缴流程如下：

1、直接提供补交月的工资凭证复印件，加盖财务章和公章，凭证上要有员工的本人签名。

2、员工的劳动合同复印件

3、单位起草一份补交申请，就说是经办人员失误之类的原因，补交保险。上面注明员工姓名和身份证号。加盖公章。

4、还需要带着需要补缴人本人的身份证原件和复印件。

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