财务催收外包，即将财务催收的业务委托给第三方催收公司，让其追回，催回欠款的一种业务模式，互联网发生着日新月异的变化，金融公司、小额贷款等企业顺势崛起，将资金流以利息的形式借给急需钱的人，有借有还再借不难，但是也会遇到一些忘记还款的用户，财务催缴就显得十分重要了。于是第三方催缴公司就诞生了，今天爱企信小编给大家分享的是财务催收外包业务需要办理呼叫中心资质或者呼叫中心许可证吗？

答案是肯定的，之所以这么说，是因为催收外包属于电话催收形式，是电信业务的一种，确切的说是增值电信业务B24类国内呼叫中心业务的一种具体业务体现。大致流程是这样的，一般金融机构会选择信得过的财务催缴外包公司帮其催缴，在简单点就是财务催缴外包公司就是帮金融公司催账的，这时，财务催缴外包公司就需要办理呼叫中心许可证。下面小编介绍小财务催缴外包的流程：

金融机构将企业呼叫中心业务（债务催收）需求外包给第三方公司（财务催缴外包公司），由第三方专业公司（财务催缴外包公司）代替金融机构完成呼叫中心服务的业务方式，金融机构节省了场地、坐席，系统和人员的建设成本和建设周期，在外包过程中金融机构只需要提供业务培训和业务流程，其他的呼叫中心管理工作都由第三方公司完成，企业购买第三方公司提供的外包服务。

呼叫中心许可证的概念：指按 国家工信部 的规定,公司从事呼叫中心业务必须要通过审批后取得的 经营许可证 ，而呼叫中心业务指将自己公司电话客服服务中心的工位、服务人员、呼叫系统、电话线路外包给其他公司，帮其他公司完成通话服务，看到这里大家应该明白了吧。

根据国务院颁发的《中华人民共和国电信条例》规定，未取得经营许可证，擅自从事经营增值电信业务，或者超出许可的项目提供服务的，由省、自治区、直辖市电信管理机构责令限期改正，有违法所得的，没收违法所得，处违法所得3倍以上5倍以下的罚款；没有违法所得或者违法所得不足5万元的，处10万元以上100万元以下的罚款；情节严重的，责令停业整顿。

根据工业和信息化部《电信业务经营许可管理办法》第四条，经营电信业务，必须依法取得电信管理机构颁发的经营许可证，因此从事国内呼叫中心业务的企业必须取得《增值电信业务经营许可证》 。

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