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随着互联网金融的快速发展,很大程度上带动了电信行业增值服务的转型,呼叫中心业务作为以电话催收、坐席外包、线路出租等业务的增值服务业务,对我国电信行业发展起到推动作用,可能很多企业老板会有这样的疑问,这跟企业办理呼叫中心许可证有什么关系呢,带着这个问题,爱企信小编今天给大家分享下关于《呼叫中心许可证》的重要性及办理流程总结如下。
呼叫中心许可证作为企业从事呼叫中心业务的行业准入资质,是有一定的含金量的,企业申请呼叫中心许可证,不仅可以合法经营呼叫中心业务,还可以提高企业的自身价值,成为跟运营商合作的重要凭证,更是企业可以在申请证书五年内经营呼叫中心业务的基本保障,之所以这么说的原因就是因为呼叫中心许可证的有效期是5年,5年到期之后,企业若是继续经营呼叫中心业务,则可以做呼叫中心许可证的续期。这也是国家电信监管部门为了规范电信呼叫中心业务,制定的法律法规。
呼叫中心业务是(增值电信业务)的一种,在(工信部)颁发的《电信业务分类目录》中是(B24)类,所办呼叫中心业务资质是(增值电信业务经营许可证)
业务种类是(国内呼叫中心业务)。常见的呼叫中心业务有:电话催收、座席外包、服务专员出租、系统设备出租、业务外包等服务。
办理《呼叫中心许可证》流程攻略
办理国内呼叫中心业务经营许可证分为(判断是否满足条件)(材料准备)、(网上审核)、(制证和领取证书)四个阶段。
爱企信根据多年代办许可证经验,首先想告诉大家的是,并不是所有经营呼叫中心业务的企业都需要办理呼叫中心许可证,工信部规定,将自已公司电话客服中心的(工位)、(服务人员),(呼叫系统)(电话线路)外包给其他公司,帮其他公司完成通话服务业务的公司是需要依法办理呼叫中心许可证的。如果企业自用的话,则是不需要办理此类证书的。
其次,就是判断自身企业是否满足办理许可证条件:是全网的还是省内证书。判断标准就是当前或者以后可能经营呼叫中心业务。建议企业为了省事,一次性办理全国呼叫中心许可证,因为全国呼叫中心许可证跟地网呼叫中心许可证的颁证单位不同,换句话说,如果企业先办理省内呼叫中心许可证,后期想办全国呼叫中心许可证,那就只能注销省内证书,重新申请全网呼叫中心许可证了。
最后,办理呼叫中心许可证条件如下:
1.对(注册资金)的要求:省内的注册资金不少于(100)万,全国注册资金的不少于(1000)万
2.对(公司人员社保)的要求:跨省的至少给(3)名员工交有(1)个月的社保证明,省内的至少给(3)名员工交有(3)个月的社保证明:
3.客户公司的(股份构成)没有外资成份
1、公司营业执照副本的复印件
2、公司章程
3、已设立分公司或控股子公司营业执照和控股子公司公司章程复印件;
4、公司法人学历证明、简历及身份证复印件和社保证明
5、公司所有股东身份证复印件
8、 提供计算机相关专业的人员信息
9、基本信息登记表
1、公司准备材料时间――0工作日(爱企信协助贵公司准备申请呼叫中心许可证材料)
2、撰写材料时间――7工作日 (爱企信专业团队完成)
3、提交材料初审时间――0.5工作日 (材料准备完成,爱企信即可提交申请)
4、受理时间――60工作日内 (由材料初审受理起)
5、取证时间――0.5工作日
想要了解更多"申请呼叫中心许可证"的相关信息,欢迎咨询爱企信客服!爱企信隶属于企信宝科技有限公司旗下核心品牌,是全国专业增值电信业务服务平台,为企业提供电信业务商务咨询、运营策划服务及电信业务执行落地一条龙服务。服务的行业有:呼叫中心、短信行业、物联网平台、电子商务平台、市场调研、IDC、宽带服务商、游戏等。
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